Como cancelar seu pedido?
Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco.
Situação n ° 1: seu pedido ainda não foi enviado
Auncavamos seu pedido e prosseguimos para um reembolso imediato (excluindo produtos com certificado de calibração).
Situação n ° 2: seu pedido é enviado
Após o recebimento da sua solicitação de cancelamento, entraremos em contato com nosso expressista e solicitaremos que o pacote seja contatado em direção ao nosso armazém. Depois de recebermos o pacote devolvido, processaremos o pedido, faremos um reembolso total em sua conta e informaremos por e-mail.
Como modificar meu pedido?
Depois que o pedido é feito, não podemos modificar os produtos encomendados ou a quantidade selecionada.
Nesta situação, sugerimos que você entre em contato conosco e cancele o pedido incorreto (Excluindo produtos com certificado de calibração).
Depois disso, recomendamos que você faça um novo pedido para os itens desejados em nosso site, conforme sua conveniência.
Como alterar meu endereço de entrega?
Se você deseja alterar seu endereço de entrega, entre em contato conosco e faremos o possível para ajudá -lo.
No caso de não poderíamos processar a mudança de endereço diretamente em nosso sistema, geralmente porque o pacote já foi enviado, teremos que entrar em contato com nossa operadora para solicitar uma mudança de endereço de entrega.
Para ajudá -lo mais, ficaríamos muito gratos por nos fornecer as seguintes informações:
- primeiro nome e sobrenome,
- Nome da empresa (se necessário),
- Nome e número da rua,
- Código postal e da cidade,
- País,
- Número de telefone e endereço de e -mail.
Observe que uma mudança de endereço aumentará o tempo de entrega. Não podemos ser responsabilizados por qualquer atraso de entrega devido a uma mudança de endereço solicitada por um cliente.
Quando vou receber meu pedido?
Garantimos que você receba seu pedido o mais rápido possível.
Depois que seu pedido for enviado com sucesso, o armazém trata seu pedido no próximo dia útil. É então coletado, embrulhado e enviado. Quando estiver a caminho de você, você receberá uma notificação por e-mail que contém suas informações de acompanhamento, bem como uma data de entrega estimada.
Observe que os pedidos feitos após as 11:00 (HNE) não são garantidos para serem enviados no mesmo dia. Os pacotes não são transportados nem entregues nos fins de semana e férias locais.
Embora sempre tentemos entregar nossas ordens a tempo, reconhecemos que os imprevisíveis são inevitáveis. Fatores externos externos e controle de seu transporte, como condições climáticas extremas e falhas técnicas, provavelmente causarão atrasos ocasionais. Portanto, pedimos sua paciência e compreensão.
Não hesite em entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre a condição do seu pedido. Teremos o maior prazer em ajudá -lo!
Como fazer um pedido?
Para fazer seu pedido, selecione o (s) item (s) que você deseja comprar e adicione -os à sua cesta. Em seguida, vá para a página de pagamento, onde você deve preencher suas informações pessoais e pagar o pedido. Certifique -se de verificar se você concluiu corretamente seus detalhes de contato para garantir que você receba todas as informações necessárias e que seu pedido seja entregue sem complicações.
Se você precisar de ajuda, recomendamos que você entre em contato com um de nossos consultores de atendimento ao cliente, eles ficarão felizes em ajudá -lo.
Meu pedido é validado?
Temos várias etapas de verificação quando os clientes fazem um pedido, isso é feito para fornecer aos nossos clientes o mais alto nível de segurança.
Se o seu pedido for bem -sucedido, nos próximos 10 minutos receberá uma confirmação do pedido através do endereço de email que você forneceu na página de pagamento. Caso contrário, entre em contato conosco e podemos ajudá -lo.
De onde são seus produtos?
Todas as ordens são enviadas do nosso armazém na França.
Quanto tempo leva para enviar internacionalmente?
Geralmente, são necessários de 2 a 5 dias úteis para chegar ao seu país, mas, em alguns casos, a entrega pode ser adiada, dependendo dos costumes do seu país.
