Chefalarm®

Kuinka tehdä tilaus Thermometre.fr -sivustolle?
Tilmetre.fr -tilaus ei voisi olla helpompaa. Jos haluat tehdä tilauksen kanssamme, lisää koriin haluamasi tuotteet, maksa (valitun maksutavan avulla) tilisi kanssa tai vierasasiakkaana ja pyydä tuotteitasi lähettämään tai henkilölle.

Jos online -tilaus ei sovi sinulle, voit soittaa myyntitoimistoomme numeroon 0214130000 (maanantaista perjantaihin klo 9–17.00) ja myyntianeuvoja auttaa sinua koko tilausprosessin ajan, tuotteiden valinta moodimaksulla. Riippumatta siitä, mitä päätät tilata, sinulla on mahdollisuus tarkistaa tilauksesi ennen sen lähettämistä.

Tarvitsenko "tilini" tilauksen tekemiseen?
Ei. Kuka tahansa voi ostaa tuotteitamme riippumatta siitä, onko hänellä tili. Online -tilauksia varten mene vain tilaamaan vieraana.

Voinko tehdä tilauksen puhelimitse tai sähköpostitse?
Kyllä. Voit soittaa myyntitoimistoomme numeroon 0214130000 (maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00), ja myyntianeuvoja auttaa sinua koko tilausprosessin ajan tuotteiden valinnasta maksutapaan. Voit myös lähettää tilauksesi sähköpostitse osoitteeseen order@thermometre.fr

Riippumatta siitä, mitä päätät tilata, sinulla on mahdollisuus tarkistaa tilauksesi ennen sen lähettämistä.

Voinko poistaa online -tilauksen kaupasta?
Valitettavasti emme tarjoa tätä palvelua.

Kuinka kauan tilausvahvistuksen saaminen kestää?
Sinun pitäisi saada tilausvahvistus 5 minuutin sisällä tilauksestasi.

Mitä tehdä, jos en ole saanut tilauksen vahvistusta?
Tarkista roskapostin / roskapostin postitiedostosi varmistaaksesi, että se ei tehnyt sitä vahingossa. Jos sinulla ei vieläkään ole vahvistusta, ota yhteyttä myyntitiimiin (order@thermometre.fr tai klo 0214130000 maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.00), ja myyntianeuvoja auttaa sinua mielellään.

Voinko silti muuttaa tilaustani maksun jälkeen?
Valitettavasti tilauksesi muutoksia ei voida tehdä verkossa maksun jälkeen. Jos sinun on tehtävä muutos ennen tilauksen lähettämistä, ota yhteyttä myyntipalveluun ja ota tilausnumero. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Voinko peruuttaa tilaukseni lopullisen maksun jälkeen?
Kyllä. Jos muutat mieltäsi ja jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä sähköpostin myyntitiimillemme (sales@ettiltd.com). Jos tuote on lähetetty, voit palauttaa sen palautuskäytäntömme mukaisesti.

Mitä tapahtuu, jos tein useita tilauksia vahingossa?
Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, voit peruuttaa tilauksesi kaksinpelin lähettämällä sähköpostin myyntitiimillemme (order@termometre.fr). Jos tuote on lähetetty, voit palauttaa sen palautuskäytäntömme mukaisesti.

Voinko muuttaa toimitusosoitteen tilauksen jälkeen? Jos joudut vaihtamaan osoitteesi, voit lähettää sähköpostin myyntitiimillemme (order@termometre.fr) ja edellyttäen, että tilausta ei ole lähetetty, he voivat muokata tilausta.

Voinko muuttaa lähetystilan tilauksen jälkeen?
Jos joudut muokkaamaan lähetysvaihtoehtoja, voit lähettää sähköpostin myyntitiimillemme (order@termometre.fr) ja edellyttäen, että tilausta ei ole lähetetty, he voivat tehdä muutoksen puolestasi.

Toimitatko Ranskan ulkopuolelle?
Kyllä. Toimitamme Euroopan unionissa ja Euroopan unionin ulkopuolella.

Sisältyykö tuontiverot tai tulliverot tilaukseni kustannuksiin?
EU: n lähettämisen verot ja tullit eivät sisälly hintoihin ja lähetyshintoihimme.

Valitettavasti meillä ei ole hallintaa näistä kustannuksista, koska ne kannetaan tilauksen saapuessa määränpäähän, ja asiakas on siksi vastuussa maksustaan. Jos tilaus kieltäytyy näiden kustannusten maksamisen välttämiseksi, palautuskustannukset ja lisäkustannukset siirretään asiakkaalle.

Mitä maksutapoja hyväksyt?
Hyväksymme kaikki tärkeimmät pankki- ja luottokortit, mukaan lukien Visa, MasterCard ja American Express. Hyväksymme myös maksut mandaatin, siirron ja siirron avulla+30J. Kun suoritat maksun pankkisi- tai luottokortillasi, varmista, että nimi ja laskutusosoite vastaa kortin liikkeeseenlaskijan hallussa olevan kortin haltijan yksityiskohtia.

Voinko maksaa useita kertoja ja miten?
Valitettavasti emme hyväksy porrastettuja maksuja. Monet maksujen tarjoajat tarjoavat porrastettuja maksusuunnitelmia, joiden avulla voit maksaa tukikelpoisia ostoksia tietyillä ajanjaksoilla kiinteillä kuukausimaksuilla. Ota yhteyttä maksupalveluntarjoajaan saadaksesi lisätietoja tästä aiheesta.

Entä jos maksuni ei onnistu?
Jos kohtaat maksuongelmia, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@thermometre.fr tai soita meille numeroon +33214130000 ja työskentelemme kanssasi yrittääksesi ratkaista kaikki ongelmat mahdollisimman nopeasti. Jos maksu tulisi suorittaa erilaisella menetelmällä, olemme käytettävissäsi tarjotaksemme sinulle tukea ja neuvoja.

Mistä löydän laskun?
Laskusi liitetään saamasi sähköpostiin, kun olemme lähettäneet tilauksesi. Tämä on PDF -muodossa.

Mitä veroja sisältyy tuotteiden kustannuksiin?
Alv on vero, jonka maksat useimmista tavaroista ja palveluista, mukaan lukien Thermometre.fr myyvät tuotteet. Huomaa, että tämä verkkosivusto on pääasiassa komponenttien välinen verkkosivusto ja että kaikki ensin esitetyt hinnat on ilmoitettu arvonlisäveron ulkopuolella.

Mitkä ovat Ranskan toimitusvaihtoehdot?

Relepisteen toimitus - Metropolitan Ranska

• Tilaukset alle 50 € HT - 3,50 € HT
• Tilaukset yli 50 € HT - ilmainen toimitus

Tavanomainen toimitus - Metropolitan Ranska

• 2-3 päivää -5,00 € Exc.

Pikatoimitus - Metropolitan Ranska

• Seuraava päivä - ​​10 € HT (tilaukset on tehtävä ennen klo 14.00).

Mitkä ovat EU: n ja kansainvälisesti toimitusvaihtoehdot?

Euroopan unioni ja muu maailma

• Laskettu toimitus UPS: n osoitteen mukaan

Voinko muuttaa osoitetta tilauksen jälkeen?
Rekisteröityneet asiakkaat voivat päivittää osoitteensa tilauksen jälkeen profiilinsa kautta. Toimitusosoitteen muutospyyntösi jälkeen riippuen, emme kuitenkaan voi taata, että tilauksesi reagoi. Suosittelemme, että otat yhteyttä myyntiosastollemme (0214130000), kun nämä tilanteet syntyvät.

Missä voin seurata tilaukseni kuntoa?
Rekisteröityneet asiakkaat näkevät nykyisten tilaustensa ja tilauksensa online -tilillä Thermometre.fr -sivuston kautta. Toimitustiedot ja seuraavat tiedot ovat lähetyspäivänä lähetetyllä laskulla.

Pitääkö minun maksaa tuontiverot toimittamisesta?
Tietyissä olosuhteissa ne, jotka toimittavat EU: n ulkopuolelle, vastaavat näistä lisäkustannuksista. EU: n ja kansainvälisten maiden ulkopuolella olevien lähetysten tuontiverot tai tullirahoitusmaksut (tarvittaessa) ei sisälly kuljetushintaan.

Palautusehdot
Käyttämättömiä tuotteita voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta, vähemmän toimituskustannuksia.

Kaikkien laatikoiden, pakkausmateriaalien, lisävarusteiden, käsikirjojen ja varmenteiden on oltava uusia, ja myytävät tai kustannukset, jotka ovat yhtä suuret kuin vaurioituneiden ja/tai puuttuvien esineiden kustannukset vähennetään palautetusta summasta. Varmista, että lähetetään laatikkoon, joka suojaa alkuperäistä laatikkoa tai pakkausta tuotteelta. Ehdotamme, että varmistat kokonaisarvopaketin. Käytettyä tai vaurioitunutta laitetta ei voida palauttaa palautukseen. Palautuksia ei myönnetä niin kauan kuin Thermometre.fr: n tavaroita ei vastaanoteta ja tarkasta. Palautuksen käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa.

Palautuspyyntö on tehtävä 30 kalenteripäivän kuluessa ostosta riippuen, ja palautuskuljetus on tehtävä nopeasti sen jälkeen. Huomaa, että alkuperäisiä lähetyskustannuksia ei korvata, ellei palautus ole seurausta virheestä. Jos olet tilannut oikein ja olemme lähettäneet väärän tuotteen, maksamme palauttaaksemme tuotteen meille tai lähetämme toimituspalvelun palauttaaksesi tuotteen kustannuksellamme. Kuljetuksen puuttuvat tai vaurioituneet tavarat on ilmoitettava 2 työpäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Henkilökohtaisia ​​tai erikoistuotteita ei voida palauttaa.

Mitkä ovat palautusolosuhteet tuotetut (t)?
Käyttämättömät tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa ostosta. Kaikki palautetut tuotteet tarkistetaan ja testataan tavaroiden tilan määrittämiseksi ennen palautuksen tarjoamista. Pyrimme tekemään niin ja välittämään tuloksen 48 tunnin sisällä.

Mitä tuotteita ei voida palauttaa?
Mikä tahansa vakiotuote voidaan palauttaa, kunhan sitä ei käytetä ja alkuperäisessä pakkauksessaan räätälöity tuote hyväksytään vain, jos sitä pidetään valmistusvikoksena, jota sitten käsitellään takuun alaisena palautuksena.

Voinko palauttaa tuotteita ilman alkuperäistä pakkausta?
Kaikkien laatikoiden, pakkausmateriaalien, lisävarusteiden, käsikirjojen ja varmenteiden on oltava uusia ja vaadittavissa olevia ehtoja. Jos näin ei ole, vahingoittuneiden ja/tai puuttuvien esineiden kustannukset vähennetään korvauksesta.

Korvattuuko lähetyskustannukset, jos haluan palauttaa tilaukseni?
Alkuperäisiä lähetyskustannuksia ei korvata, ellei palautetta ole tehty Thermometre.fr -virheen takia - esimerkiksi virheellisen tuotteen lähettäminen asiakkaalle vahingossa.

Kuinka kauan hyvityksen saaminen kestää?
14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta.

Onko tuotteeni takuun alla ja mitä se kattaa?
Kaikki suoraan ostetut tuotteet katetaan takuusta. Kesto vaihtelee tuotteesta riippuen.

Kumppanimme ETI: n valmistamat instrumentit: hyötyvät kahden vuoden vähimmäistakuusta komponenttien tai valmistusvaurioiden suhteen.

Lämpötila -koettimet: Hyödynnä kuuden kuukauden takuu komponentteihin tai valmistusvaurioihin.

Kumppanimme ETI: n valmistama instrumentit: hyöty yhden vuoden takuusta komponentteihin tai valmistusvaurioihin.

Takuujakson aikana kaikki viallisiksi osoittautuvat tuotteet ovat Thermometre.fr: n harkinnan mukaan joko korjattu tai korvattu ilmaiseksi. Nämä takuut eivät kata vaurioita, jotka aiheutuvat normaalista kulumisesta, epänormaalista varastointiolosuhteista, virheellisistä käytöstä, vahingossa väärinkäytöstä, väärinkäytöksistä, huolimattomuudesta, huonosta käytöstä tai muutoksesta.

ETI: n jatkuvan kehityspolitiikan mukaisesti tuotespesifikaatiomuutoksia voidaan soveltaa ilman erillistä ilmoitusta.

Mistä löydän tietoa takuusta ja mitä se kattaa?
Takuuehdot ja takuuajat määritetään kunkin tuotteen mukana toimitetuissa asiakirjoissa. Lisätietoja on ensimmäinen kysymys takuista.

Voinko korjata tuotteeni itse?
Emme suosittele yrittämään korjata tuotteitamme itse. Tämä peruuttaa kaikki takuut.

Onko tuotteeni (tuotteiden) korjaaminen?
Jos olet saanut viallisen artikkelin tai jos esine on rikkoutunut komponenttien tai valmistusvirheiden takia sen takuusajan aikana, kustannuksia ei sovelleta.

Jos tavarat hajoavat heidän takuustaan ​​tai jos asiakas aiheuttavat rikkoutumiset, palveluryhmämme ja korjaukset veloittavat sinulle artikkelin korjaamiseen liittyvät kustannukset.

Kuinka kauan esineideni korjaaminen kestää?
Kun huolto- ja korjaustiimi on saanut artikkelisi, tilauksesi korjaus- ja palautusprosessin ei tulisi kestää enempää kuin 10-15 työpäivää.